小锐云服锐捷网络服务助手使用教程

最近不少朋友在后台问我，说公司新换了锐捷的设备，IT 丢过来一个叫小锐云服-锐捷网络服务助手的东西，自己捣鼓半天没搞明白。其实这玩意儿没那么玄乎，我前前后后用了小半年，踩过一些坑也总结了些门道。今天就把小锐云服-锐捷网络服务助手的使用流程掰开揉碎讲一遍，不管你是刚入行的网管还是被拉壮丁的行政，跟着走基本都能搞定。它主要就是帮你快速连上锐捷设备、看状态、做基础排障，省得每次都得喊技术支援。

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先搞懂它能干啥，别急着乱点

刚打开小锐云服-锐捷网络服务助手的时候，界面挺清爽的，但功能按钮不少。我一开始也是瞎点，结果把一条测试线路给踢下线了，尴尬得很。它核心就三块：设备发现、状态监控、快捷工具。设备发现这块，只要你的电脑和锐捷设备在同一个网段，点一下扫描，基本几秒钟就能把在线的设备列出来。这里有个小细节，如果扫不到，先看看自己电脑的防火墙是不是拦了，我当初就是被 Windows 防火墙坑了半小时。状态监控主要是看端口流量、CPU 占用这些，对于判断网络卡顿特别有用。快捷工具里面藏着重启、备份配置、升级固件这些常用操作，比登网页后台快多了。

连接设备时容易卡住的几个地方

连接设备这块，小锐云服-锐捷网络服务助手支持自动发现和手动添加两种方式。自动发现省事，但前提是网络环境比较干净。要是公司网络划了 VLAN，或者设备在别的网段，那就得手动填 IP。手动添加的时候，用户名密码别填错，锐捷默认的通常是 admin 加一串，具体看设备标签。我遇到过输入正确密码还提示认证失败的，后来发现是设备那边开了 AAA 认证，得在后台先放行。另外，连接协议建议优先选 HTTPS，虽然小锐云服-锐捷网络服务助手会提示证书风险，但点继续访问就行，安全性比 HTTP 好一些。连上之后，左边会显示设备树，点一下就能看到概览信息，响应速度还可以，没出现转圈圈转半天的情况。

日常排障和几个实用小技巧

平时用得最多的还是排障。比如有人喊上不了网，我就打开小锐云服-锐捷网络服务助手，先看对应交换机的端口状态，要是端口 up 但流量为零，多半是网线或者终端网卡的问题。再看一下 MAC 地址表，确认终端有没有学到地址。这些信息在助手里点两下就能看到，不用记那些复杂的命令行。还有一个我特别喜欢的功能是配置备份，每次改动网络之前，先通过小锐云服-锐捷网络服务助手把当前配置导出一份存着，万一改崩了还能快速回滚。不过要注意，备份文件默认存在软件安装目录下，别不小心给清理掉了。另外提醒一句，小锐云服-锐捷网络服务助手虽然方便，但涉及删除 VLAN、关闭端口这种操作时，最好再确认一遍，我有次手快把上联口关了，整个办公室断网，被同事念叨了一下午。总的来说，这工具就是给日常运维省事的，别把它想得太复杂，多连几次设备就熟悉了。