慈孝通智慧养老管理助手让机构养老更省心

前阵子去朋友开的养老院帮忙，正赶上他们月底结算，办公室里三个人对着表格核对护理费、餐费、代购药品的钱，一笔一笔翻纸质记录，光对账就弄到晚上九点多。朋友一边揉眼睛一边跟我吐槽，说现在院里住了八十多位老人，护理员二十来个，光靠本子和Excel撑着，稍微出点岔子就得从头查。后来他换了慈孝通行业版-智慧养老管理助手，用了一个多月，我再去的时候，人家六点不到就下班了。今天就把我看到的、听到的整理一下，给同样在做机构养老的朋友做个参考。

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老人档案和护理记录，终于不用翻本子了

以前院里给老人建档案，一人一个牛皮纸袋，体检报告、家属联系方式、用药禁忌全塞里头，找个东西得翻半天。护理员交接班也是口头说加本子记，遇到记性差的，老人今天吃了什么药、血压量没量，问起来支支吾吾。慈孝通行业版-智慧养老管理助手把这块搬到了系统里，老人入住的时候信息录一遍，年龄、病史、过敏药、紧急联系人都在，护理员拿手机就能看。量完血压血糖顺手填进去，谁当班谁填的都有记录，交接班直接在系统里点一下，该交代的事项列得清清楚楚。

朋友说最明显的变化是家属来问情况，以前得翻半天记录再回电话，现在打开智慧养老管理助手查一下，最近一周的体温、用药、活动参与情况一目了然，回话也硬气。而且护理记录填得规范了，真遇到纠纷，调出来就是依据，不用再靠回忆扯皮。

排班和费用结算，省下来的都是真功夫

养老院排班是个头疼事，二十多个护理员，白班夜班轮着来，谁请假谁顶班，以前用表格排，改一次乱一次。用慈孝通行业版-智慧养老管理助手之后，排班在系统里拖拖拽拽就搞定，临时换班护理员自己在手机上申请，管理员批一下就行，不用挨个打电话通知。月底统计工时也自动出来，算工资省了不少事。

费用这块更实在。老人的床位费、护理等级费、餐费、代购费用，以前各记各的账，月底合并容易漏。现在智慧养老管理助手把收费项目设好，该收多少系统自动算，家属欠费了会提醒，代购药品的钱也能挂到对应老人账上，不用再拿个小本子单独记。朋友说上个月结算，两个小时弄完，搁以前得折腾一整天。对了，系统还能出费用明细单，家属看着明白，少了不少质疑。

家属沟通和日常巡查，细节上见真章

机构养老绕不开家属这一环。以前家属想知道老人今天怎么样，只能打电话或者来看，护理员忙起来接不上电话，家属心里就犯嘀咕。现在通过慈孝通行业版-智慧养老管理助手，护理员做完护理拍张照或者记一笔，家属在手机上能看到老人吃饭、活动、量血压的日常记录，心里踏实不少。朋友说有个家属专门打电话来谢，说看到老人下午跟着做操的照片，比打十个电话都管用。

日常巡查这块，系统里设了巡查点位，护理员按时打卡，漏了会提示。院长在后台能看到巡查完成情况，哪个楼层哪个时段没查，一眼就清楚。朋友说有回夜班巡查漏了一个房间，系统提醒了，赶紧补上，要搁以前可能就糊弄过去了，真出事哭都来不及。这种小细节，平时不显眼，关键时候能兜底。

说点实在的，这套慈孝通行业版-智慧养老管理助手也不是装上就万事大吉。朋友刚开始用的时候，老员工不习惯，嫌填系统麻烦，后来院里定了规矩，护理记录必须当天填，加上系统确实比手写快，慢慢就顺了。另外前期录老人信息花了几天功夫，这个躲不掉，但录完就一劳永逸。总的来说，八十人规模的养老院用着挺合适，人再多点估计也扛得住。要是你也在为院里那些琐碎账目和排班发愁，不妨去了解一下智慧养老管理助手，省下来的时间多陪陪老人，比啥都强。