境外游客想来中国自由行，可以使用去哪儿旅行海外英文版Qunar。它并非单独独立海外APP，是去哪儿原版APP内置的英文版本模块，在设置里切换语言即可开启英文界面，从搜索、选品、下单、支付到售后全部英文展示。支持护照信息登记预订国内机票、高铁，海量国内酒店、热门景区门票、城市接送机、包车服务均可预订，适配海外信用卡等支付渠道，配套英文客服答疑，方便海外游客规划北京、上海、成都、杭州等国内城市行程。

版本主要特点

内置英文模式，无需单独海外包：

官方原版去哪儿APP自带英文界面，在设置中切换语言，界面、产品说明、订单全部转为英文。

支持外籍护照预订国内交通：

支持护照作为证件购买国内机票、高铁票，适配入境游客证件体系。

覆盖国内全品类旅游资源：

国内酒店、航班、高铁、景区门票、接送机、租车、短途度假产品一站式预订。

多渠道境外支付支持：

除国内支付外，支持海外信用卡等支付方式，适配海外游客付款习惯。

英文客服配套服务：

提供英文在线客服，解决海外游客在行程预订、改退订单中的沟通难题。

主要功能内容

国内机票预订：

查询国内城市之间航班，护照实名，英文展示退改规则，对比不同航司票价。

国内酒店预订：

海量国内酒店、民宿，英文房型介绍，查看位置、设施、评价，支持境外预订。

高铁火车票预订：

查询国内高铁、普速列车，使用护照购买车票，支持线上退票改签。

景区门票与度假产品：

国内知名景点英文介绍，直接购票；城市短途游、一日游套餐预订。

接送机与包车用车：

机场、车站接送，城市包车，适合外国游客跨城市出行，司机接送服务。

切换英文界面步骤：

1、打开去哪儿旅行原版APP，进入底部【我的】页面。

2、找到设置入口，点击Language语言选项。

3、选择English英文，确认后APP自动刷新为英文版本。

护照购买国内机票步骤：

1、英文界面下选择Flights，输入出发、到达城市和出行日期。

2、挑选航班，添加乘客，证件类型选择Passport，录入护照信息。

3、核对退改政策，选择支付方式完成下单。

联系英文客服步骤：

1、英文界面找到Help客服入口。

2、选择订单问题类型，直接英文发送咨询内容。

3、等待英文客服回复，处理改期、退款、订单咨询。

常见问题FAQ

Q：去哪儿有没有独立海外版APP？

A：没有单独海外安装包，英文版集成在原版去哪儿旅行APP内，切换语言即可使用。

Q：海外用户可以直接用护照买高铁票吗？

A：支持护照实名购买国内高铁票，部分车站需要凭护照原件走人工通道核验。

Q：英文版可以预订国外酒店、国外航班吗？

A：该英文版本主打中国境内旅游产品，出境国际产品建议使用Trip.com。

Q：海外手机号可以注册登录吗？

A：支持海外手机号注册，接收短信验证码，部分地区运营商可能收不到验证码。

Q：英文版本价格和中文版一样吗？

A：产品基础价格一致，优惠活动会区分，部分国内专属优惠券英文版无法使用。

适用场景和人群

来华入境外国游客：

海外旅客来中国旅游，需要预订国内机票、高铁、酒店，看不懂中文界面的外籍用户。

涉外旅行社从业者：

接待海外团，帮外籍客户查询、预订国内行程，英文界面方便核对订单。

留学生来华游玩：

外籍留学生在中国各地出行，快速预订交通住宿，使用英文界面操作。

国内接待人员：

国内工作人员帮外国友人规划行程，切换英文方便对方确认订单信息。

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APP测评

去哪儿旅行海外英文版Qunar是专门服务入境游客的英文预订模式，不用下载独立海外包，一键切换语言即可使用，核心优势是国内交通、酒店资源全，支持护照实名订票，配有英文客服。定位偏向入境中国游，国际出境产品覆盖弱，和Trip.com定位区分开。适合来中国游玩的外籍游客、涉外接待人员使用，不足在于海外手机号注册、验证码偶尔会不稳定。

更新日志

版本：v10.3.8

优化英文翻译文本，修正部分房型、退改规则翻译错误；

优化护照乘客信息录入界面，适配多国护照格式；

升级英文客服通道，提升消息收发稳定性；

修复部分海外信用卡支付提交失败问题；

新增热门入境目的地英文推荐专题。