智慧监管检查系统如何提升执法端效率

说实话，前几年跟几个在市场监管和城管执法的朋友聊天，他们吐槽最多的就是检查任务重、人手少、材料来回补。后来不少地方开始推执法端-智慧监管检查系统，我一开始也觉得又是走形式，但真正跟着跑了几次现场之后，发现这东西确实在慢慢改变执法的工作节奏。今天不聊虚的，就从一个普通使用者的角度，说说这套系统到底在哪些环节帮执法端省了力气。

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以前检查靠手写，现在手机点几下就完事

我印象特别深，早些年跟朋友去查餐饮后厨，手里拿着厚厚一沓检查表，一项一项打勾，遇到问题还得手写描述，字迹潦草回去还得重新整理。现在用执法端-智慧监管检查系统，直接在手机或者平板上选检查事项，系统会把常见的违法情形列出来，点选就行。遇到需要拍照留证的，当场拍完自动带上时间地点水印，不用回去再对着照片回忆这是哪家店。

有个在基层所干了七八年的老哥跟我说，以前一次日常检查从进门到出文书，少说四十分钟，现在熟手十五分钟能搞定。省下来的时间干嘛？多跑两家店，或者把之前积压的投诉处理掉。这才是智慧监管检查系统最实在的地方，不是搞花架子，是真的把重复劳动砍掉了。

数据自动归集，不用再当“表哥表姐”

执法端有个隐形工作量，就是填表报数据。以前检查完，纸质表要录入电脑，录完还要汇总成周报月报，碰上上级要数据，翻箱倒柜找台账。执法端-智慧监管检查系统这块做得比较聪明，检查结果直接存进数据库，后台能按辖区、按行业、按时间段自动生成统计。需要什么数据，筛选条件一点就出来了。

我认识一个负责汇总的姑娘，她说以前月底那几天基本都在复制粘贴，现在系统里导出就能用，错误率也低了很多。当然也不是说完全没问题，刚开始用的时候字段对不上、历史数据迁移这些坑也踩过，但用顺了之后确实回不去了。

任务派发和协同，比打电话发微信靠谱

以前所里派任务，所长在群里喊一声，谁去哪个片区，有时候忙起来就忘了或者搞混了。现在通过执法端-智慧监管检查系统派任务，谁负责、什么时限、检查哪些项目，清清楚楚。执法人员手机收到提醒，做完直接反馈，进度一目了然。

碰上需要多部门联合检查的情况，系统里还能共享检查记录，不用重复问同一家店要同样的材料。有个做安监的朋友说，他们跟消防、环保联合检查的时候，智慧监管检查系统帮他们省了不少沟通成本，各自查各自的项目，结果汇总到一条记录里，企业也不用被反复打扰。

对执法端来说，最大的改变是啥

我觉得不是某一个功能多厉害，而是整个工作流被理顺了。从任务下发、现场检查、证据固定到数据归档，一条线走下来，中间那些容易出错、容易遗漏的环节被系统兜住了。当然，系统也不是万能的，有些老同志刚开始不适应，觉得不如纸质表顺手，这需要一个过程。但大势所趋，早用早省心。

如果你所在的单位正在考虑上这套执法端-智慧监管检查系统，我的建议是别光看演示，让一线执法人员实际跑几遍流程，把他们的反馈带回来调整配置。系统是死的，用的人觉得顺手才是真的好用。