移动爱家APP，前身叫做和家亲APP，是中国移动官方智慧家庭综合管理软件，其中「移动看家」板块就是监控摄像头的核心操作入口。软件不仅仅只支持移动号码注册，电信、联通手机号同样可以注册登录绑定摄像头，主要适配中国移动定制版安防摄像头，实现远程看家看护老人、小孩、宠物，同时还可以管控路由器、智能插座、智能门锁等全屋IoT设备。支持实时预览画面、双向语音对讲、TF卡本地回放、付费云存储录像、AI人形/宠物侦测告警、设备权限分享等全套安防能力。

和家亲监控器怎么连接

1、打开和家亲app，在连接页面点击添加新设备。

2、选择设备名称。

3、使用手机扫描和家亲设备上的二维码进行连接即可。

移动爱家怎么添加设备/移动爱家怎么添加摄像头

1.摄像头通电，长按复位键5‑8秒，听到提示音，进入配网模式；手机连接家里**2.4GWiFi，不支持5G**。

2.APP点【连接】→**添加新设备**，选择智能摄像头，扫描摄像头机身/包装盒二维码。

3.输入WiFi密码，APP生成二维码，拿摄像头扫描手机二维码，等待配网完成即可绑定。

配网失败：靠近路由器，重置摄像头，确认是2.4G频段WiFi。

移动爱家怎么连接摄像头/移动爱家怎么连接

参考上面添加摄像头步骤；

有线款摄像头，网线插路由器LAN口，

APP扫码直接绑定，无需WiFi配网。

移动爱家怎么看监控

APP底部切换【连接】，

在设备列表点击摄像头卡片，

直接打开实时监控画面；

支持双向对讲、画面截图、夜视开关、画面缩放操作。

移动爱家怎么看回放视频

进入摄像头实时预览页面，点击下方【回放】；

可以选择日期、时间段，查看内存卡或者云端存储录像，

支持拖动时间轴，片段保存到手机本地。

提示：没有插内存卡、未开通云存储，无法查看回放。

移动爱家怎么分享给家人摄像头看

1.我的页面找到【设备共享】，选择要分享的摄像头，选择个人分享。

2.选择**通过手机号共享**，输入家人手机号，发送共享邀请。

3.对方使用该手机号登录移动爱家，在共享页面接受邀请，就可以查看监控画面。

只有主账号可以发起共享，子账号无法二次分享。

移动爱家怎么改手机号

1.打开APP→【我的】，进入账号与安全。

2.选择更换手机号，输入原手机号验证码。

3.填写新手机号，接收验证码完成更换。

⚠️如果这个账号绑定移动宽带家庭业务，需要先确认宽带业务，部分情况需要移动营业厅协助变更。

移动爱家怎么关闭网络

**方式1（摄像头休眠，停止录制推流）**：打开摄像头预览页，点右上角三个点，选择【休眠】，摄像头暂停工作，需要时解除休眠恢复使用。

**方式2（彻底断网）**：路由器后台拉黑摄像头设备；或者直接拔掉摄像头电源。

APP内不能直接远程切断摄像头WiFi网络，休眠只是暂停拍摄。

版本主要特点

移动看家安防专属模块：

独立移动看家专区，所有摄像头设备集中展示，快速进入实时预览，告警消息统一推送，不用在众多功能里面查找监控入口。

多运营商手机号均可登录：

不强制必须移动手机号，电信、联通号码注册登录，也可以绑定移动定制摄像头，网络不限定必须移动宽带使用。

AI智能侦测告警推送：

支持人形侦测、宠物侦测、移动侦测，画面出现异常变化手机收到APP告警推送，可开启消息盒子接收报警通知。

摄像头权限精细化分享：

设备分享给家人的时候，可以限定可查看时间段、限定功能权限，防止权限过度开放，保护家庭监控隐私安全。

全屋智能设备统一管控：

除监控之外，还可以管理家庭路由器、光猫、智能插座、智能门锁，一个APP搞定家庭网络和智能家居全部设备。

核心功能内容

摄像头远程实时预览：

手机随时随地查看监控实时画面，支持清晰度切换，支持全屏模式，查看家中实时场景。

双向语音对讲通话：

APP端开启麦克风，直接和摄像头位置的家人语音对话，适合远程看护老人小孩。

本地TF卡录像回放：

摄像头插入内存卡，APP内调取内存卡录像，按时间轴回看历史录像片段，不需要购买云存储即可查看本地录像。

云存储录像套餐服务：

可选付费云存储套餐，录像云端保存，就算摄像头损坏、内存卡损坏，录像文件依旧可以查看回放。

家人设备权限分享：

把摄像头设备分享给家庭成员，可设置查看时段、是否允许对讲、回放权限，管控分享权限，保护隐私。

设备告警消息通知

侦测到画面异动，手机APP推送告警消息，截图预览异常画面，快速查看现场情况。

基础使用教程

摄像头设备绑定添加步骤：

1、手机应用商店搜索下载【移动爱家】APP，完成手机号注册登录。

2、摄像头通电开机，长按复位键重置设备，等待指示灯闪烁。

3、APP首页点击右上角加号，选择扫一扫，扫描摄像头机身二维码。

4、选择2.4G WiFi或者网线直连，输入WiFi密码，跟随提示完成配网绑定。

查看监控实时画面操作：

1、APP首页设备列表，点击已绑定的摄像头设备卡片。

2、直接进入实时预览界面，可以切换高清/标清画质。

3、点击麦克风图标，开启双向语音对讲。

内存卡录像回放查看：

1、摄像头预览页面，找到回放按钮。

2、确认摄像头已经插入TF内存卡。

3、选择日期和时间段，拖动时间轴回看历史录像片段。

分享摄像头设备给家人：

1、摄像头预览页点击设置，找到设备分享功能。

2、填写家人手机号，设置允许的权限以及使用时间段。

3、发送分享邀请，对方登录移动爱家APP接收即可查看监控。

开启AI人形侦测告警：

1、摄像头设备设置页面，找到移动看家告警设置。

2、开启人形侦测、宠物侦测，调整告警灵敏度。

3、开启APP消息通知权限，接收异常告警推送。

常见问题FAQ

Q：别的品牌监控摄像头可以用移动爱家APP吗？

A：主要适配中国移动定制版移动看家摄像头；其他第三方品牌摄像头大多不支持绑定到此APP。

Q：配网失败，摄像头添加不上怎么办？

A：摄像头只支持2.4G WiFi，不支持5GWiFi；重新复位摄像头，确认WiFi密码正确，路由器不要开启防蹭网、MAC地址过滤功能。

Q：内存卡插好了，但是回放找不到录像？

A：需要在摄像头设置里面开启内存卡录像；确认内存卡格式兼容，损坏的内存卡会无法保存录像。

Q：远程在外看不到监控画面是什么原因？

A：检查家里路由器网络是否正常；确认手机网络通畅；重启摄像头和路由器，重新绑定设备。

Q：云存储录像需要单独花钱吗？

A：TF卡本地回放免费；云端录像保存属于增值付费业务，需要订购云存储套餐，不订购也可以正常实时预览。

适用场景和人群

使用移动看家定制摄像头家庭用户：

家庭安防，远程看家，看护老人、小孩、宠物，出门在外手机随时查看家中情况。

需要家人共享监控画面的用户：

可以精细化分配监控查看权限，家庭成员共享监控画面，保护家庭隐私。

同时使用移动光猫、路由器的家庭：

一个APP同时管理监控、家庭路由器，查看宽带状态，管理全屋智能硬件。

商铺小店简易安防监控场景：

小店使用移动定制摄像头，手机远程查看店铺实时画面，接收异动告警提醒。

不适用提示：

仅适配移动定制移动看家摄像头，其他品牌监控无法使用；

配网只支持2.4GWiFi；云存储录像为付费增值服务；

注意监控摄像头安装遵守隐私法律法规，禁止对着公共过道、邻居室内区域拍摄。

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软件测评

移动爱家APP（原和家亲）是中国移动官方智慧家庭软件，移动看家是其内置的监控摄像头安防模块，专门适配移动定制摄像头。支持远程实时预览、双向对讲、TF卡回放、AI侦测告警、精细化权限分享，非移动手机号也可以注册登录。本地内存卡回放免费，云存储录像为付费增值服务；缺点是兼容性有限，仅适配移动定制款摄像头，配网只支持2.4GWiFi，适合家里安装移动看家摄像头的家庭使用。

更新日志

版本：V10.10

优化移动看家摄像头设备卡片展示，设备可按类型排序；

摄像头设备分享支持设置使用时段、功能权限，强化隐私保护；

优化AI宠物侦测、故障告警推送能力；

优化告警消息盒子，告警截图预览体验升级；

修复部分摄像头配网失败、回放卡顿等已知BUG；

优化全屋智能设备统一管理页面；