海尔智家app官方安卓版是海尔智能家居app，作为海尔集团的一个智能家居服务平台，可通过APP一键控制所有的场景，为用户带来智慧家庭全流程服务、全场景智家体验与一站式智家定制方案，给你全新的生活方式。

软件介绍

应用描述

海尔智家APP是海尔智家推出的智慧家庭总入口，可以发现、连接和管理海尔集团所有品牌的智能家电，实现智能设备之间的互联互通，一键实现智能家居设备的场景化控制；从安装调试到维护保养，享受五星级服务；海尔官方商城为您带来便捷购物新体验，从智能家电到家居生态，畅享一站式购物；海尔智家APP致力于帮您实现高品质的智慧生活，让您畅享智能、便捷、舒适的智能家居新体验，开启美好生活新篇章。

海尔智家App使用指南

1、打开海尔智家App，登录后，首页一添加设备；

2、支持自发现/扫码/手动添加三种方式；

3、连接家庭Wi-Fi，进人配网模式一绑定成功；

4、绑定后首页点设备卡片，实时查看并远程控制家电！

"5+7+N"全场景智慧生活

通过海尔智家官方版，以U+开放物联网平台为载体，采用5+7+N的业务模式：智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室、智慧阳台5大物理空间，以及全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋智能、全屋娱乐、全屋视听、全家美食7大智慧解决方案，为用户提供从生活理念到生活习惯、生活场景的自由组合，解决用户痛点，实现从标品到非标品自由定制的未来生活的N种可能。

早上06:00

早上09:00

傍晚18:30

晚上20:30

晚上22:30

海尔智家app如何播放音乐

1、在海尔智家我的页面，点击设置

2、在设置页面，点击账号授权

3、在账号授权页面，点击QQ音乐

4、点击登录QQ音乐，这样就绑定成功

海尔智家app家电维修怎么收费

1、下载登录后，来到主页，点击右上角客服图标

2、进入客服聊天页面后，点击“收费标准”

3、用户可以通过以下2种方式查看维修收费明显

（1）扫条码查询

（2）按类型查询

海尔智家app怎么连接设备

1、首先打开手机，在手机桌面上点击海尔智家APP

2、进入到软件界面以后,点击“智家”

3、然后点击添加设备

4、这里有三种添加方式，您可以根据自己的实际情况来判断

①附近设备：如果是新设备，一般通电即可扫描到，稍等片刻等其扫描即可

②扫码添加：仅适用于设备上有二维码的使用

③手动添加：小编就是用这个举例的，详细看下图

5、根据左边的分类选择您的设备，大都是大同小异，小编用的空调举例

6、选择自己的品牌，根据提示一步步来

7、然后必须保证两个设备是在同一个网络WiFi下，接着输入WiFi密码，点击下一步

8、然后等待连接设备连接成功以后，按照提示确认即可

功能模块

■设备互联，快捷控制

轻松连接海尔旗下全品牌智能家电，实现设备互联互通，操作便捷。提供智能控制、信息查询、能耗管理等功能，支持多种快捷操作方式，一站式智能解决方案。

■智能场景，创新体验

DIY个性化智慧场景，探索极客模式，同时可根据操作习惯推荐场景，一键开启。

■家电服务，一键直达

提供家电购买、送装、保养、维修等全流程服务，可轻松查询维保进度和家电购买及保修期等信息，做您家电全生命周期智能管家。

■智家商城，畅享品质

智家商城涵盖海尔旗下全品牌优质家电及相关生态产品，为您提供一站式购物体验，轻松满足各种家居需求。

■智家会员，专属权益

专属会员福利，海量积分礼品，为您提供更多好玩有趣的活动。

【联系我们】

每一次的进步都离不开您的支持和关注，我们非常期待您的各种点赞和吐槽。可以通过以下方式和我们反馈:

(1)海尔智家App-->我的-->在线客服

(2)海尔智家App-->我的-->建议留言

常见问题 FAQ

一、绑定设备的时候提示连接超时怎么办？

当绑定设备出现显示“连接超时"的问题时，您可：

1、（连接了5G网络）建议您将网络频段切换为2.4G网络试一下；

2、（WIFI密码输入错误）建议您在绑定页面输2入正确的WIFI密码试一下；

3、（开启配网超时）设备绑定需要再设备开启配网5分钟之内完成。若超过5分钟，建议您将设备断电3分钟左右重新上电，按照对应APP上的提示重新开启配网绑定试一下。

二、扫描二维码显示暂不支持是什么原因？

显示“暂不支持"有以下两种情况：

1、二维码非OID码：

请检查扫描的是否是机身上面的OID码，如果不是，请您找到OID码进行扫描试一下。

2、该设备不支持绑定/远程控制：

可在【海尔智家】APP-【智家】-右上角【+】，选择【手动添加】输入设备型号，如查询结果标有【可联网】标识，即可支持智家APP绑定控制，如无此型号或没有标识则不支持智家APP远程控制。

三、设备如何重新联网？

更换路由器或密码后需要您重新绑定机器，绑定步骤如下：

1、删除之前添加的设备（在智家APP智家版块中长按设备图标即可删除），将设备断电1-2分钟（拔下插头或关掉空气开关），同时打开定位和蓝牙功能；

2、手机连接网络，打开智家APP，在下方【智家】版块点击右上角【+】-添加设备，选择"扫码添加”(扫描机身OID码)或“手动添加”(手动输入型号)，根据提示完成绑定即可。

温馨提示：

设备目前只支持2.4G频段网络绑定，如果网络是双频合一，需要将5G关闭。

更新日志

1.已知问题的修复和优化。