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知学云华大基因网络学院官方app介绍：

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相关说明：

1.登录时不记得密码怎么办？

（1）如果用户有绑定手机和邮箱，可以通过忘记密码进行找回；（2）如果未绑定手机和邮箱，用户可以联系管理员进行密码重置。

2.PC和APP双端课程学习时长上是否同时同步记录？

正常情况下双端学习时长是同步的；如果双端同时登录，需手动刷新时长，即可同步。

3.学习时长没有被记录

因为网络或者部分浏览器直接关闭时偶然会出现状态没有记录的情况，您重新进去这个课程学习几秒钟，之前的学习时长和结果就会自动同步了。很抱歉给您带来不便和困扰。

4.课程无法学完，始终显示99%

课程学习是否有拖动的操作？如果有拖动的操作，学习时长必须达到完成规则设定方可完成。

5.如何参与直播？

在活动页面查找直播，点击目标直播进入直播详情页，直播处于未开始状态时，用户可以进入直播详情页进行报名，在直播预计开始前一小时可获取通知，当直播开始后，用户在活动页直播列表和个人中心-我的直播点击进入直播。

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