中邮揽投是中国邮政官方打造的一线揽投外勤办公工具，接入邮政新一代寄递业务平台，专门供邮政揽投员、网点业务员使用，普通个人用户无法注册登录。软件将上门揽收、邮件分拣、投递签收、异常工单上报整合在手机端，支持蓝牙连接便携打印机打印电子面单，具备离线缓存作业能力，乡镇弱网环境也能正常完成揽投操作，联网后自动同步业务数据。同时内置投递路线智能规划、单号查询、邮编查询、寄件资费计算、派费收入统计等实用工具，实现外勤无纸化作业。

版本主要特点

邮政内部作业系统，工号登录：

软件属于邮政内部业务工具，仅邮政在职揽投人员凭借员工工号、密码或人脸识别登录，不对外开放普通用户注册。

揽收投递全流程数字化作业：

支持上门揽收、批量收寄、邮件下段分拣、扫码投递，电子签名、拍照留证签收，破损、拒收、失联件一键上报异常工单。

离线作业模式，弱网可用：

网络差的偏远乡镇可以离线缓存揽投任务，扫码录入信息，网络恢复自动上传业务数据，不会中断外勤工作。

蓝牙打印+智能路线规划：

可连接便携蓝牙打印机直接打印电子面单；系统根据当日投递任务自动规划最优派送路线，减少无效路程。

业务查询+业绩统计一体化：

内置单号查询、邮编、网点导航、寄递资费测算；实时查看每日派费、投递业绩、签收率，方便员工对账。

主要功能内容

上门揽收作业

接收揽收订单，OCR身份证实名核验，录入邮件重量、保价、内件信息，批量收寄，蓝牙打印电子面单，数据实时上传邮政内网。

邮件投递与电子签收

扫码下段分拣邮件，支持本人签收、代收、快递柜、自提点多种签收方式，电子签名、拍照留存凭证，批量短信通知收件客户。

异常邮件工单上报

遇到包裹破损、客户拒收、联系不上收件人等情况，一键提交异常工单，添加照片备注，业务全程留痕可追溯。

离线作业数据缓存

无网络时继续完成揽收投递扫码操作，本地缓存所有业务记录，当手机恢复网络自动同步至邮政后台系统。

外勤辅助工具集

单号/手机号物流查询、邮编查询、网点定位导航、寄递资费计算、投递路线智能规划，派费收入明细实时查看。

使用指南

中邮揽投揽收快递图文演示：

1. 打开"预约投递"页面，在输入框填写"邮件号"，勾选"短信"、"电联"通知选项，再选择投递场所与位置。

2. 填入"邮件号"，勾选"短信"与"电话"通知，点击编辑按钮，在弹窗修改收件人的"手机号"信息。

3. 输入"邮件号"，填写"序号"，查看收件人、地址等信息，确认通知状态，核对完毕后点击发送按钮。

4. 在"预约投递"界面，勾选"短信"和"电话"选项，点击右上角的"列表图标"，查看当前录入的邮件详情。

5. 打开"查看列表"页面，先选择"查询日期"，再切换"已发送""已接通""未接通"标签，检索投递记录。

软件登录基础流程：

1、下载安装中邮揽投APP，打开软件进入登录页面。

2、输入邮政员工工号，使用密码、验证码或者人脸识别完成登录。

3、登录后查看今日分配揽收、投递任务清单。

4、外出作业扫码处理邮件，完成揽收、投递、签收操作。

5、网络不佳时开启离线模式，联网后等待数据自动上传。

蓝牙面单打印操作：

打开手机蓝牙，配对便携面单打印机，录入揽收信息之后，点击打印按钮，直接生成电子面单。

异常件上报步骤：

扫描邮件单号，选择异常类型，拍摄包裹照片，填写备注信息，提交异常工单，后台可查看处理记录。

离线作业注意事项：

离线操作的数据保存在本机，务必在恢复网络后等待上传完成，避免清除APP缓存丢失业务单据。

中邮揽投预约投递方法

1.邮件下段后，出班外部投递，到达收件人书写地址后，电话预约投递。

进入PDA【中邮揽投】—【投递】—【预约投递】板块。

3.【预约投递】扫描邮件条码。

点击收件人电话后面电话符号，即可自动拨打收件人电话。

4.接通收件人电话后依据实际情况即可归班登记—【未妥投】或者【妥投】或者【再投】，实施实时妥投。

5.实时反馈邮件投递信息综合界面。

可使用拍照，电子签收，身份验证，短信验证等功能，例如使用【电子签收】

中邮揽投集包邮件如何处理

操作人员中邮揽投APP【内勤】—【稽核扫描】菜单。

1.遇集包邮件时，在中邮揽投APP此菜单中扫描录入【总包条码】信息，查询下载关联的内件信息。

2.点击【扫描稽核】按钮，跳转到总包内件稽核页面。

下方显示内件预告数量，和已扫描/已扫描邮件数量。

3.在输入框中扫描邮件号，预告信息对应的邮件完成稽核。

同时页面上的扫描数和未扫描数同步被更新。

4.扫描遇白给(总包预告中不存在的邮件)时，中邮揽投APP会提示为多件，是否追加。

多件稽核会体现在多扫数中，并且邮件号前的标记为红色。

5.扫描完成后点击【确认】按钮，对总包做确认稽核操作。

如果存在预告信息未被扫描完成则会提示“剩余未扫邮件:*件,是否确认提交?”，直接点击确认即可完成该总包内件的稽核扫描。

注意：

①完成稽核的总包不能再次进行稽核扫描。

②针对漏扫的总包内件，可以直接在该页面扫描邮件进行多件白给稽核。

注意：

①扫描总包内件遇白给邮件时，系统展示信息上在【白给邮件】号码前的标注符号为“×”。

PDA设备注册方法

1.登录系统后，点我【我的】—【设备注册】(此功能的使用仅在系统未开启登录限制之前使用，是为了方便PDA等移动设备登记而添加的功能)。

2.在【设备注册】界面中，程序会自动检测并填写设备编码和机构代码等内容，其他信息需要使用都进行确认选择，点击确认提交后将信息提交给系统。

常见问题FAQ

Q：普通人可以注册登录中邮揽投吗？

A：不可以，这是邮政内部业务系统，必须拥有中国邮政员工工号才能登录，无个人注册入口。

Q：APP能不能离线使用？

A：支持离线作业，可以扫码录入揽投信息；但是登录、同步数据、工单提交需要联网。

Q：数据会不会丢失？

A：离线操作记录保存在手机本地，联网会自动同步内网；清理APP缓存、卸载软件会导致本地未同步数据丢失。

Q：可以连接什么设备打印面单？

A：支持适配邮政专用蓝牙便携热敏打印机，配对成功后一键打印电子面单。

Q：支持哪些邮件业务？

A>覆盖国内普邮、EMS特快，支持散户揽收、协议客户批量寄件，国际邮件揽收登记。

适用场景和人群

中国邮政一线揽投员：

邮政快递揽投外勤人员，上门收寄、派送包裹，需要移动端完成扫码、签收、业绩统计的工作人员。

邮政网点内勤业务员：

网点前台业务人员，用于快速查询邮件、测算寄递资费，处理客户邮件查询业务。

偏远乡镇邮政投递人员：

农村、山区网络不稳定区域，需要离线缓存作业，完成投递任务的邮政外勤人员。

不适合使用人群：

普通寄件用户，非邮政内部员工，想要个人注册使用该软件的用户无法使用。

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软件测评

中邮揽投是中国邮政专为内部揽投员工开发的外勤作业APP，对接新一代寄递平台，实现邮件揽收、分拣投递、电子签收、异常上报全流程数字化。支持离线作业、蓝牙打印面单、智能路线规划，实时统计派费业绩；仅邮政员工凭工号登录，简体中文，适配安卓7.0以上设备。适合邮政一线揽投人员日常外勤办公使用，普通用户无法登录使用。

更新日志

版本：v1.4.74

优化离线数据同步逻辑，提升弱网环境下上传稳定性。

优化电子签名界面，修复拍照凭证上传偶发失败问题。

更新资费测算规则，同步最新邮政寄递资费标准。

优化蓝牙打印机连接稳定性，修复部分机型配对异常BUG。

优化投递路线规划算法，提升路径推荐合理性。