盛云猫远程运维平台可以更好的处理订单和客户信息，拥有非常多的实用功能，包括工单管理、设备监控等，专业的远程运维，为客户提供优质的售后服务，在使用的过程中遇到任何问题，都可以直接寻求帮助和反馈，及时的帮你解决问题，设备异常会及时的发送通知，把损失降到最低，及时的维护。

软件介绍

盛云猫SLM软件,是 Service Lifecycle Management的缩写,为装备制造业提供设备服务生命周期管理的一体化解决方案,实现设备用户、服务商和制造商的连接,提供设备监控、远程运维、售后服务、商城管理、客户管理、数据分析、知识库管理等功能。

软件特色

1、 在多家装配制造业获得应用，信息非常的完善，搜索功能强大，帮助你提升工作效率。

2、 在线就可以进行各项审批，还可以及时的修改，对于设备用户和供应商来说，都是不可缺少的软件。

3、 客户管理功能非常的实用，在这里添加客户的详细情况以及备注，提供更好的运维服务。

4、 用户获得服务后可以进行反馈，设备商可以更好的了解用户的需求，以便后续及时的改进。

软件功能

1、设备监控，可以通过软件查看到详细的设备信息，每一台设备都可以查看到详细的内容。

2、服务管理，每次服务订单完成后软件都会为你详细记录，随时都可以查看了解管理。

3、商城管理，每一笔消费出去的订单，管理人员都可以通过软件来查看了解订单信息。

4、数据分析，自动为管理人员进行数据的分析，让每个管理人员都可看到本月的数据信息。

使用说明

1、下载并安装软件，安装完成后点击图标进入，注册登录后使用

2、在首页中查看自己的各个工单信息，快速了解工单内容，及时完成工作任务

3、点击服务管理，查看各种待处理的信息，快速的进行接单，及时为客户处理

4、进入设备详情，查看设备的实时监控内容，快速了解设备异常状态，及时处理

5、打开客户详情版块，查看客户的详细信息，了解客户跟进情况，寻找更多有效商机