BeMyEyes 不仅是一款工具App，更是一个基于善意和即时互助的全球社区，它把科技最朴素的力量——连接——用最温暖的方式传递给了最需要看见这个世界的人。如果你愿意，下载成为志愿者，可能下一个改变别人一天的小事，就发生在你的下一次接通里。

be my eyes主要功能是在视障人士遇到困难时，志愿者和视障人士之间可以建立实时音视频，帮助他们处理一些日常生活中的麻烦事儿，比如，查看使用说明、保质期/生产日期，判断颜色，告知操作指引等等，让我们成为他们的眼睛，不光是能为他们生活增添不少便利，也可以让他们了解到世界上依然有许多愿意帮助他们的伙伴，有想法的小伙伴都可以来本站下载。

一、产品概述

BeMyEyes 是一款全球性的、以“视觉援助”为核心的公益类移动应用，通过实时音视频连接盲人或视力受损用户与明眼志愿者，帮助视障者解决日常生活中需要视觉辅助的各类问题。
自2015年上线以来，该应用已拥有超过700万志愿者和50万以上视障用户，支持180多种语言，被广泛称为“盲人的眼睛共享平台”。

二、核心功能详解

1. 实时视频通话援助（主要功能）

发起求助：视障用户打开App点击“呼叫志愿者”，系统会自动匹配在线志愿者（通常10-30秒内接通）。

志愿者视角：志愿者通过手机后置摄像头看到用户周围环境，以语音描述或指引方式提供帮助，例如：

识别药品说明书、食品保质期

描述路口红绿灯、路标、斑马线位置

寻找掉落物品（钥匙、针线等）

确认衣物颜色、款式搭配

校准家用电器界面（微波炉、洗衣机面板）

安全机制：通话全程加密，双方均可以随时挂断；志愿者看不到用户的姓名、位置等个人信息。

2. 远程协助“校园模式”功能（2023年新增）

定向邀请：视障用户可提前预约并邀请某位特定的、可信赖的志愿者（如家人、朋友、熟悉的爱心人士）进行视频协助，适合处理隐私性较强的场景（如填写表格、管理银行信件等）。

3. 辅助工具集成

OCR文字识别：内置增强版文本识别，可快速读取包装、文件、屏幕上的文字并语音播报，无需每次都呼叫人工志愿者。

AI助手预览（测试中）：基于GPT的语音问答功能，针对简单、重复的问题提供即时自动回复（如“现在几点？”“这是什么颜色？”），减轻志愿者的日常负担。

4. 社区及资源中心

无障碍产品推荐：社区板块中展示用户实测好用的生活用品、家电、软件，附带详细语音描述。

技巧分享：视障用户之间交流盲用出行、烹饪、整理收纳等实用经验。

组织合作：内置官方及合作公益机构的公告、线下活动报名入口（如白手杖日、视障编程训练营）。

三、操作界面与无障碍设计

针对视障用户

完全兼容屏幕阅读器（iOS旁白、Android TalkBack），所有按钮、提示均有精准朗读。

无视觉依赖的布局：主界面仅有2-3个大尺寸按钮（“呼叫志愿者”“我的预约”“设置”），且带有震动反馈。

语音引导：打开App后会播放简短的语音教程，教用户如何对准摄像头、如何挂断、如何评价服务。

紧急多次呼叫：如果30秒内无志愿者接听，系统自动扩大匹配范围至其他时区或语言区，并发送优先信号。

针对志愿者端

静默监听模式（可选）：志愿者可不说话，仅用文字聊天框给出指导，适用于图书馆、深夜等安静环境。

标注线索工具：志愿者可以在视频画面上用手指画圈或箭头，实时叠加到用户的屏幕上（例如“按那个红色圆形按钮”），视障用户通过震动或语音提示知道指引位置。

服务后反馈：可对本次求助的复杂度、满意度打分，平台据此优化后续匹配。

四、技术特点

低带宽优化：在3G或弱网环境下自动降低视频分辨率，保持音频流畅，确保基本求助不中断。

隐私保护架构：

通话采用端到端加密，服务器不存储任何视频内容。

志愿者的手机号和真实姓名对用户不可见；用户的地理位置对志愿者仅显示“城市级别”（如“来自上海的用户”），无法精确到街道门牌。

所有通话记录在7天后自动删除。

跨平台同步：iOS和Android功能完全对等；用户可在iPad或Android平板上使用，同样适配大字体与读屏。

五、使用场景实例

出行前：让志愿者帮忙看天气App上今天是否有雨，决定是否带伞。

烹饪时：请志愿者读出电饭煲面板上的“精煮/快煮/保温”当前档位。

办公场景：请志愿者帮助确认扫描仪玻璃板上文件是否放正、正面朝下。

紧急情况：如家中出现烟雾报警器鸣响，志愿者帮忙判断是火情还是误报（通过视频查看有无明火），并协助拨打119。

六、下载与使用注意事项

完全免费：任何用户无需付费，无广告，不接受捐赠内购（运营经费由基金会和企业赞助，如Google、Microsoft、LVMH等）。

注册简单：

视障用户：需要开启辅助功能后验证身份（通过朗读一段随机数字），无需提供医学证明。

志愿者：仅需手机号验证，承诺遵守行为准则（尊重、保密、不主动询问隐私）。

语言支持：自动匹配相同母语志愿者；若小语种无空闲，可请求英语志愿者配合翻译工具。

七、社会价值与评价

在2021年获得Google Play年度最具社会影响力App、苹果设计大奖无障碍类别提名。

联合国教科文组织将其列入“数字包容性全球典型案例”。

累计已完成超过800万次有效援助，平均求助响应时间为52秒。

大量志愿者反馈称参与服务“治愈了自己的焦虑”“重新认识到自己能直接帮到他人的快乐”。

八、局限与未来改进方向

依赖网络稳定性：极偏远地区若无移动网络无法使用。

志愿者时差问题：深夜小语种区响应时间可能延长至2-3分钟。未来计划引入AI优先处理70%的简单请求，让人工志愿者专注于复杂场景。

硬件限制：部分老旧手机摄像头对焦慢，影响文字识别效果。

be my eyes中文版怎么用？

一、be my eyes怎么注册

1、在本站下载安装打开软件，来到软件首页，在这里如果你是想成为志愿者的话，可以点击下方的我想成为志愿者；

2、之后我们会进入到注册页面，有三种登录方式，用户可以根据自己所有的账号进行登录，这边我们悬选择电子邮件继续；

3、在这里输入你的姓名、电子邮件、密码等，这边电子邮箱可以直接输入qq邮箱；

4、填写完毕点击下一步之后，会出现验证邮箱页面，这一步只需要在qq邮箱中点击该平台发送的链接；

5、然后在点击软件中的已点击链接就完成了注册；

6、最后就是选择你要帮助的人群，然后设置访问权限之类的，之后就可以等待接收残障人士需要的帮助。

如果你已经拥有账号了需要怎么登录呢？下面小编为你带来登录方式；

二、be my eyes怎么登录

1、首先进入到登录页面，选择你要登录的账号类型；

2、这边我们选择的是电子邮件登录，就在下方选择登录；

3、输入你的邮箱账号和密码点击下一步就可以完成登录了。