快递100是一款一站式快递物流服务应用，聚合全球三千多家快递公司物流数据，支持一键识别单号所属物流公司，输入运单即可实时查看包裹运输、中转、派送全流程轨迹，物流更新会主动推送提醒，还能通过AI智能预估送达时间，出现滞留、异常等情况及时预警。平台提供多场景寄件服务，支持网购退货、大件运输、同城急送、国际快递，可多家快递在线比价下单，快递员上门揽收，同时附带电子面单打印、包裹保价、批量寄件等实用工具。软件兼顾个人用户与电商商家需求，可批量管理多组快递单号，界面简洁操作便捷，能高效满足日常查件、寄件、物流管理等各类使用需求。

快递100常见问题解答

1、快递100怎么查物流

打开快递100APP，首页找到查快递输入框，粘贴快递单号，系统会自动识别快递公司，点击查询即可查看揽收、中转、派送全流程物流动态，可开启物流状态推送，包裹异常会主动提醒，也能批量导入多个单号统一查询。

2、快递100怎么打印快递单

先开通快递公司电子面单账号，在快递100商家版后台绑定快递网点账号、密钥，连接蓝牙/云打印机并安装打印驱动；同步电商订单后勾选待发货订单，选择对应面单模板，设置打印规格，一键批量打印，支持面单重复打印、远程云打印。

3、快递100怎么取消订单

进入APP「我的」-全部寄件订单，选中待揽收状态的订单，进入订单详情页点击取消订单，选择取消原因提交即可；若快递员已接单，需联系快递员协商取消，已揽收发货的订单无法线上直接取消，可申请退回包裹。

4、快递100怎么寄到付

进入寄快递页面，填写收发件地址、物品信息，选择支持到付的快递公司，支付方式勾选「收件人付款（到付）」，确认物品重量、运费后提交下单，快递员上门揽收后，由收件人签收时支付快递运费。

5、快递100怎么查询物流信息

和单号查物流操作一致，首页输入快递单号，系统自动识别承运商，实时展示每一站物流节点、运输时间与网点信息；可对包裹设置关注，物流每一次更新都会推送消息，滞留、签收异常会自动预警提醒。

6、快递100怎么用手机号查快递

登录快递100账号，首页点击手机号查件，填写收件手机号，完成短信验证码授权，系统会自动匹配该手机号近3个月所有收发快递，按时间倒序展示全部包裹物流，支持多手机号批量绑定查询。

7、快递100怎么申请电子面单

先联系快递线下网点开通月结电子面单，获取大客户账号、密钥、网点编码；登录快递100企业版后台，进入电子面单管理，选择快递公司，录入网点给到的账号信息提交审核，审核通过即可在线生成电子面单用于打单发货。

8、快递100怎么取消寄件

未揽收订单：我的→寄件订单，点开订单详情直接点击取消寄件，未付费订单直接作废，已支付运费原路退回；快递员已上门揽收的订单，线上无法取消，需电话联系快递网点拦截包裹，协商退回相关事宜。

9、快递100怎么对接快递公司

个人用户：寄件页直接选择快递下单即可自动对接；

商家用户，先线下和快递网点谈合作开通月结，拿到电子面单账号，在快递100快递管家后台添加合作快递，录入网点授权信息完成绑定，也可通过API接口将自有系统对接平台实现批量下单查件。

10、快递100怎么转人工

方式1：APP我的页面找到在线客服，对话框输入“人工”，等待智能客服转接人工坐席咨询问题；方式2：拨打官方客服热线400-000-0387，在工作时间内根据语音提示转接人工；企业商家可添加官方客服QQ进行线上人工对接。