想要使用95598线上供电服务的用户可以下载网上国网95598官方APP最新版。很多用户习惯称呼它95598 APP，其实就是网上国网官方原版，对接全国95598供电服务体系。完成手机号注册、实名认证并绑定用电户号后，随时查看日用电量、峰谷阶梯电费账单，一键缴纳电费，支持设置自动代扣防止欠费停电。遇到停电、电表故障，直接在APP提交报修工单，同步对接95598抢修调度，实时查看抢修人员位置与进度。还能订阅片区停电检修提醒、下载官方电子发票、申请电表新装、过户更名、充电桩报装、光伏并网结算，内置在线客服，可随时发起咨询，替代部分95598电话咨询需求。APP自带关怀大字模式，方便老年用户操作。

版本主要特点

对接95598供电服务体系：

线上报修工单直达95598调度系统，报修进度可视化，抢修状态实时推送，和95598热线数据互通。

五大场景全覆盖服务：

居民住宅、沿街店铺、企事业单位、新能源汽车充电桩、分布式光伏，全类型用电客户都能使用。

账单明细透明，用能智能分析：

用电日历直观展示每日用电量，阶梯电量、峰谷电价分开统计，生成节能建议，帮用户节约电费。

官方安全无广告，支持关怀模式：

国家电网官方出品，没有广告弹窗；关怀模式放大字体、简化按钮，适配长辈查电费缴费。

主要功能内容

95598线上故障报修功能：

填写故障位置、故障现象，附带照片定位提交报修，工单进入95598抢修队列，跟踪抢修进度。

电量电费查询与缴费功能：

查询近3年月度账单、30天日用电明细，线上缴费，开通自动交费，欠费消息主动提醒。

电力业务线上申办功能：

新装电表、用电过户、户名变更、增容减容、个人充电桩报装，线上上传材料，查询工单审核状态。

电子发票、停电通知与在线客服：

缴费后直接下载带签章电子发票；订阅停电检修通知；在线客服对接95598服务，咨询用电问题。

充电桩、光伏配套服务功能：

查询附近公共充电桩空闲状态、导航前往；光伏用户查看发电数据、上网电费结算明细。

更名/过户指南

1. 打开网上国网APP首页，定位到南昌市，点击页面里的“更多”按钮，展开全部的功能菜单，查找对应的办电业务入口。

2. 进入功能列表页面，在左侧菜单栏选中“办电”分类，点击板块中的“更名/过户”选项，进入这项业务的办理页面。

3. 在过户/更名页面，选择“更名”标签，阅读业务需要的证明材料，确认资料齐全后，点击下方的“开始办理”按钮。

4. 跳转至完善个人信息页面，按提示分别扫描身份证人像面和国徽面，填写姓名与身份证号，核对无误后点击“提交”。

5. 页面提示提交成功，可点击“完成”结束操作，也可以选择“查看业务进度”，随时跟踪过户申请的审核情况。

注册实名、绑定用电户号步骤：

1、应用商店搜索网上国网，下载95598官方原版安装包。

2、打开APP，手机号接收验证码注册登录，完成人脸识别实名认证。

3、进入户号管理，输入用电户号或者扫描电表条码，绑定本人用电账户。

4、绑定成功后首页直接查看电费余额和近期用电概况。

线上提交95598故障报修步骤：

1、首页找到故障报修入口，选择需要报修的用电户号。

2、填写故障类型，简单描述故障情况，上传现场照片，自动定位地址。

3、确认提交工单，等待95598调度派单，在工单页面查看抢修人员信息和预计到达时间。

电费账单查询和缴费步骤：

1、首页进入电量电费栏目，切换年月查看历史账单，打开用电日历查看每日用电。

2、点击去交费，核对欠费金额，选择支付渠道完成缴费。

3、缴费成功后，进入账单页面申请下载电子发票保存。

4、查询、报修、办电均需要联网，用户用电数据加密保护，安全可靠。

常见问题FAQ

Q：网上国网95598 APP是独立软件吗？

A：不是独立APP，95598是供电服务热线，网上国网就是官方APP，大家俗称网上国网95598 APP。

Q：APP报修和拨打95598电话报修效果一样吗？

A：工单都进入同一个95598调度平台，优先级一致，APP报修还可以上传照片、跟踪进度。

Q：南方电网区域能不能使用这款APP？

A：不能，仅国家电网供电区域可用；南方电网用户请使用南方电网官方APP。

Q：APP里面的客服是95598人工吗？

A：APP内置在线客服属于95598线上服务渠道，复杂紧急问题建议直接拨打95598热线。

适用场景和人群

普通居民家庭用户：

经常需要查电费、交电费，停电后想线上提交报修，不想反复拨打95598电话的家庭用户。

商铺、小微企业工商业用户：

门店、企业办理用电增容，批量下载电费电子发票，查看负荷能效报表用于财务做账。

光伏业主、新能源车主：

光伏用户查看发电收益；新能源车主查找充电桩、线上申请私人充电桩报装。

不适合人群：

南方电网覆盖区域用户，没有用电户号、不需要办理电力相关业务的用户。

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网上国网95598官方APP即国家电网网上国网官方客户端，对接全国95598供电服务热线调度系统。支持电量电费查询、线上缴费、一键故障报修、电子发票下载、新装过户、充电桩与光伏业务办理，工单和95598热线互通，官方权威安全，是国网辖区用户线上办理用电业务、提交报修的首选工具。

更新日志

版本：v3.2.4

优化95598报修工单提交流程，增加故障照片快速上传模板。

升级用电日历、用能分析图表展示，细化峰谷用电统计。

优化抢修进度推送，抢修人员位置信息刷新更及时。

修复部分户号账单加载异常、工单状态同步延迟BUG。

优化关怀大字模式界面，提升老年用户操作体验。